Redução de Custos em Telefonia


A telefonia ao alcance da sua empresa.
Redução de custos é sinônimo de eficácia e fator competitivo.

Nós temos opções bem interessantes para reduzir o custo de telefonia da sua empresa. A arquitetura de cada solução de telefonia é desenhada para atender empresas e instituições de diferentes portes, e o sistema modular pode ser expandido para acompanhar suas demandas. As facilidades disponibilizadas agilizam a comunicação interna e externa, seja em telefonia móvel, fixa ou IP. 

Portabilidade Integrada GSM - Gestão de Chips por Operadora
Reduza em até 85% o custo com ligações para celular na sua empresa!

Utilizando a solução PABX IP Planetfone você poderá discar para um número celular e realizar ligações para mesma operadora aproveitando condições especiais. É um processo inteligente de automação de discagem a partir do sistema de consulta a portabilidade disponível na internet através de um banco de dados atualizado com o data center da Planetfone.


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  1. Você disca para um número de celular;
  2. É realizada uma consulta à base de números telefônicos de portabilidade através da Internet;
  3. O sistema direciona a ligação para um tronco correspondente programado;
  4. A ligação é realizada através desta rota. Ligações utilizando a mesma operadora geralmente tem menor custo.

Rotas de Menor Custo - Inteligência nas rotas das ligações

Criação de regras que determinam o direcionamento das saídas/tronco de ligações para operadoras com preços mais competitivos (de acordo com o perfil da ligação, regiões, promoções, descontos, etc).

Rota de Menor Custo - PABX IP

 
Integração entre unidades ou usuários remotos a custo zero.

Integração entre unidades ou usuários remotos através de ligações ramal a ramal utilizando os recursos de internet ou rede ponto a ponto. Comunicação interna e externa entre funcionários, parceiros, fornecedores e clientes. Usuários externos também terão o benefício de realizar ligações através da rota de menor custo.
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Skype Connect

Através da contratação de uma conta empresarial do Skype Connect, configurada e integrada no seu PABX IP Planetfone, sua empresa terá mais um importante canal de comunicação por voz com seus clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, permitindo recebimento de ligações gratuitas com origem no skype em destino de ramais ou filas do PABX IP Planetfone.
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Utilização de solução corporativa para Operadora Voip

Contratação de operadora voip para disponibilidade de rota alternativa referente a ligações fixas e móveis. Geralmente as operadoras voip tem custo bem competitivo, mas a empresa deve possuir infra estrutura tecnológica necessária para ter qualidade e constância de voz.
 
Mobilidade Sip

Utilização de aplicativos softfone para computadores, celulares, smartphones e tablets através de conexão 3G/4G ou rede wifi. Você terá um ramal externo sempre ao seu alcance.

 

Mobilidade SIP - PABX IP
 

 

Mobilidade GSM

Realizando ligações para celular, sem conexão com a internet, ligando para um determinado número da central de autoatendimento, você liga para qualquer número a partir da rota de menor custo, portabilidade, ramais e perfil programado. As ligações acontecem a partir do PABX IP Planetfone.
São as principais características da solução:

   a) Identificação, controle, limitações, gravações e registros do celular;
   b) Todos os números celulares são cadastrados e autorizados a fazer ligações;
   c) Utilização da rede de telefonia celular convencional.

Mobilidade GSM - PABX IP 

Gravação das Ligações

A gravação das ligações faz com que os usuários utilizem o sistema de telefonia de maneira mais objetiva e profissional. A auditoria das conversas telefônicas possibilitam a empresa monitorar as atitudes e respostas dos seus contribuintes e clientes.

 
Gravação Telefônica PABX IP - Planetfone

Perfil das Ligações

Possibilidade de restrição total ou por limite de tempo predefinido de ligações para celular, a cobrar, interurbano, chamadas internacionais ou ramais indesejados.
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Lista Negra

Possibilidade de bloquear ligações indesejadas realizadas e recebidas.
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Call Back 0800

Pagamento da conta mínima de 0800 utilizando sistema de retorno das chamadas, onde o sistema devolve a ligação por uma rota de menor custo. As ligações em até 5 segundos a partir de uma mensagem de voz serão religadas para o número origem. 
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Exibição de Relatórios Gerenciais

Exibição de relatórios com informações individuais e em grupo, com varias métricas, status de ligação, gráficos: Ramais, agentes, grupos, filas, troncos, status, chamadas, ligações, código de área, indisponibilidade, pausas, produtividade, sla, dia/horário, informações de uso, gravações, agendamento, sms, portabilidade, etc.

Gerenciamento do Sistema de Telefonia

Gerenciamento do sistema de telefonia com uma interface web amigável, menus intuitivos, opções completas e seguras. Restrição de nível de acesso utilizando senhas controladas.
 
Melhoria do Relacionamento com seus Clientes

Ramais/pa´s ocupados, ausentes e inativos devidamente programados poderão receber sua caixa postal em um e-mail cadastrado (mensagem em voz). Os ramais/pa´s ip possibilitam receber o fax convencional em um e-mail cadastrado.
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