A telefonia ao alcance da sua empresa.
Redução de custos é sinônimo de eficácia e fator competitivo.

Nós temos opções bem interessantes para reduzir o custo de telefonia da sua empresa. A arquitetura de cada solução de telefonia é desenhada para atender empresas e instituições de diferentes portes, e o sistema modular pode ser expandido para acompanhar suas demandas. As facilidades disponibilizadas agilizam a comunicação interna e externa, seja em telefonia móvel, fixa ou IP. 

Portabilidade Integrada GSM - Gestão de Chips por Operadora
Reduza em até 85% o custo com ligações para celular na sua empresa!

Utilizando a solução PABX IP Planetfone você poderá discar para um número celular e realizar ligações para mesma operadora aproveitando condições especiais. É um processo inteligente de automação de discagem a partir do sistema de consulta a portabilidade disponível na internet através de um banco de dados atualizado com o data center da Planetfone.

1. Você disca para um número de celular;
2. É realizada uma consulta à base de números telefônicos de portabilidade através da Internet;
3. O sistema direciona a ligação para um tronco correspondente programado;
4. A ligação é realizada através desta rota. Ligações utilizando a mesma operadora geralmente tem menor custo.

Rotas de Menor Custo - Inteligência nas rotas das ligações

Criação de regras que determinam o direcionamento das saídas/tronco de ligações para operadoras com preços mais competitivos (de acordo com o perfil da ligação, regiões, promoções, descontos, etc).

 

Integração entre unidades ou usuários remotos a custo zero.

Integração entre unidades ou usuários remotos através de ligações ramal a ramal utilizando os recursos de internet ou rede ponto a ponto. Comunicação interna e externa entre funcionários, parceiros, fornecedores e clientes. Usuários externos também terão o benefício de realizar ligações através da rota de menor custo.

Skype Connect

Através da contratação de uma conta empresarial do Skype Connect, configurada e integrada no seu PABX IP Planetfone, sua empresa terá mais um importante canal de comunicação por voz com seus clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, permitindo recebimento de ligações gratuitas com origem no skype em destino de ramais ou filas do PABX IP Planetfone.

Utilização de solução corporativa para Operadora Voip

Contratação de operadora voip para disponibilidade de rota alternativa referente a ligações fixas e móveis. Geralmente as operadoras voip tem custo bem competitivo, mas a empresa deve possuir infra estrutura tecnológica necessária para ter qualidade e constância de voz.
 

Mobilidade Sip

Utilização de aplicativos softfone para computadores, celulares, smartphones e tablets através de conexão 3G/4G ou rede wifi. Você terá um ramal externo sempre ao seu alcance.

 

 

 

Mobilidade GSM

Realizando ligações para celular, sem conexão com a internet, ligando para um determinado número da central de autoatendimento, você liga para qualquer número a partir da rota de menor custo, portabilidade, ramais e perfil programado. As ligações acontecem a partir do PABX IP Planetfone.

São as principais características da solução:

   a) Identificação, controle, limitações, gravações e registros do celular;
   b) Todos os números celulares são cadastrados e autorizados a fazer ligações;
   c) Utilização da rede de telefonia celular convencional.

 

Gravação das Ligações

A gravação das ligações faz com que os usuários utilizem o sistema de telefonia de maneira mais objetiva e profissional. A auditoria das conversas telefônicas possibilitam a empresa monitorar as atitudes e respostas dos seus contribuintes e clientes.

 

Perfil das Ligações

Possibilidade de restrição total ou por limite de tempo predefinido de ligações para celular, a cobrar, interurbano, chamadas internacionais ou ramais indesejados.

Lista Negra

Possibilidade de bloquear ligações indesejadas realizadas e recebidas.

  

Call Back 0800

Pagamento da conta mínima de 0800 utilizando sistema de retorno das chamadas, onde o sistema devolve a ligação por uma rota de menor custo. As ligações em até 5 segundos a partir de uma mensagem de voz serão religadas para o número origem. 

 
Exibição de Relatórios Gerenciais

Exibição de relatórios com informações individuais e em grupo, com varias métricas, status de ligação, gráficos: Ramais, agentes, grupos, filas, troncos, status, chamadas, ligações, código de área, indisponibilidade, pausas, produtividade, sla, dia/horário, informações de uso, gravações, agendamento, sms, portabilidade, etc.

Gerenciamento do Sistema de Telefonia

Gerenciamento do sistema de telefonia com uma interface web amigável, menus intuitivos, opções completas e seguras. Restrição de nível de acesso utilizando senhas controladas.
 

Melhoria do Relacionamento com seus Clientes

Ramais/pa´s ocupados, ausentes e inativos devidamente programados poderão receber sua caixa postal em um e-mail cadastrado (mensagem em voz). Os ramais/pa´s ip possibilitam receber o fax convencional em um e-mail cadastrado.